听不懂领导讲话，你就默默干到老

听不懂领导讲话，你就默默干到老
作者：骐羽 著
出版时间：2014-11-01

　《听不懂领导讲话，你就默默干到老》是一本关系你职场前途的情商书，不仅讲“听”，更是讲其背后之道。本书献给迫切想赢得领导赏识和青睐的职场新人。 会倾听是会说话、会办事的前提，也是官场和职场生存的基本技能。不论在职场还是官场，正确领会领导的话、听出领导的弦外之音、听出领导没说出来的话，都是办好事、好办事的第一要诀。本书针对“如何听”这一职场难题展开阐述，提供专业知识之上的沟通之道。 本书作者实战经验丰富，通过大量的案例把下属如何听领导说话这一人人都想知道又人人都说不清的问题阐述得淋漓精致
第一章 和领导打交道的第一堂必修课：倾听 
听到≠听懂：你的倾听有效吗？ 
听懂就是节省领导的时间 
有效倾听是打开职场上升通道的秘诀 
良好的倾听是对领导的尊重 
会听，才会执行 
先听后说，倾听比说服更重要 
第二章 听领导说话的必备心态 
从容地听：领导也是普通人 
诚心地听：对领导表现出应有的尊重 
全面地听：不要漏掉领导谈话的重点 
一切都是为了工作：不要对领导心存偏见 
假如你是领导：换位思考去倾听 
与领导为善：对领导的讲话不能抵触 
学做灭火器：领导发火很正常 
先听领导倒苦水，再听领导说精髓 
第三章 如何正确理解领导的话 
听懂领导的肢体语言 
根据时间和场合领会领导的话 
领导性格决定说话风格 
领导批示后，仍要动脑“听”纸外之言 
听懂领导含蓄的期望，把握进步机会 
弦外之音认真听，做领导的贴心人 
听懂领导的“随口话” 
与领导秘书多交流：全面了解你的领导 
第四章 领导讲话的几种特殊情境分析 
充分理解领导一反常态的嘘寒问暖 
领导一言不发意味着什么 
表扬的潜在意义 
领导为什么会先赞后贬 
学会理解领导的当众批评 
领导的背后表扬 
听懂最难懂的话：领会领导的无声指令 
别只听自己想听的，要听领导想表达的 
领导征询意见的潜台词 
领导为什么会越级指挥 
迟疑不决是领导无言的否定 
第五章 听领导讲话的回应技巧 
谨慎回应，完成听的互动 
得体微笑，化解听的误会 
下属情绪饱满，领导才会畅所欲言 
没有反馈的倾听是最糟糕的倾听