DB1503/T 0019-2023 12345政务服务便民热线企业服务规范

本文件规定了12345政务服务便民热线企业服务基本要求、服务范围、服务类型、服务流程、服务时限、服务评价与改进。
本文件适用于12345政务服务便民热线开展企业服务。