DJG330424/T 55-2020 普通住宅小区物业管理服务规范

本文件规定了物业和物业服务的术语和定义、物业服务人基本要求、物业服务基本要求、物业服务等级要求、物业服务合同履行和评价改进。
本文件适用于普通住宅小区物业服务，不适用于别墅等高标准住宅。
注：在物业服务实践中，物业服务企业与业主（或物业使用人）可根据实际情况，参照本标准选择服务项目和服务等级。