DB45∕T 2432-2021 政务服务“一事通办”工作规范

DB45∕T 2432-2021 政务服务“一事通办”工作规范
本文件规定了政务服务“一事通办”工作的术语和定义、制度建设、服务要求、投诉处理、监督管理、评价与持续改进。
本文件适用于广西壮族自治区行政区域内政务服务“一事通办”工作。