DB31/T 1336-2021 旅游景区游客体验和社会美誉度评价规范

本文件规定了旅游景区评价内容、评价方法和服务质量持续改进等方面要求。
本文件适用于上海市行政区域内旅游景区的评价。本文件可用于旅游景区自我评价,也可以用于第三方机构对旅游景区进行统评价。